Версия для слабовидящих
Размер шрифта:
Цвет текста и фона:
Интервал между буквами:

Проект Autism Friendly: что нужно знать о посетителях с аутизмом

Выставка, Концерт
Люди с ментальными нарушениями

Для того, чтобы сделать посещение музея, библиотеки, концертного зала — любого общественного пространства — комфортным для человека с аутизмом, создатели проекта Autism Friendly подготовили памятку для сотрудников этих мест. Это универсальный документ, основанный на опыте Центра помощи людям с аутизмом «Антон тут рядом» за шесть лет работы.

Для человека с расстройством аутистического спектра (РАС) визит в любое незнакомое пространство — это стресс. Они дезориентированы и легко теряются, а также остро реагируют на различные раздражители: яркий свет, резкий звук, сильный запах, перепады температуры. Для сотрудника музея или библиотеки визит посетителя с аутизмом — тоже в определенной мере испытание, потому что часто такие посетители почти не говорят, с трудом владеют правилами социального поведения и избегают зрительного контакта.

Памятка призвана, во-первых, познакомить с паттернами поведения человека с РАС; во-вторых, объяснить, как себя вести. Есть основное и самое простое правило, которое заключается в том, что ничего особенного делать не нужно: быть дружелюбным, вежливым и внимательным сотрудники музея должны быть абсолютно ко всем. Не осуждать и не задавать глупых вопросов — вроде вопроса родителям ребенка с аутизмом о его «сверхспособностях» — это тоже базовое знание.

Но в документе есть и конкретные советы, которые потребуют подготовки. Например, при слишком сильных раздражителях у человека с аутизмом наступает сенсорная перегрузка, когда ему нужно успокоиться, а любое прикосновение может только усилить тревогу. В этом случае пригодятся инструменты сенсорной поддержки (пример — наушники из любого строительного магазина). Инициатором тревожности или агрессии могут стать даже неожиданно неприятные, жесткие текстуры, поэтому о местах повышенной сенсорной нагрузки важно предупреждать заранее. Для этого музеи делают на сайтах социальные истории.

Отдельная памятка Autism Friendly посвящена взаимодействию с кассирами, поскольку при покупке продуктов или билетов в музей, на концерт, на поезд у человека с аутизмом могут возникнуть трудности, если это не входит в его привычные рутинные действия. Обе памятки можно сохранить, распечатать и раздать тем сотрудникам организаций, которые работают напрямую с посетителями. В их число входят и охранники, и работники гардероба.

Autism Friendly — проект центра «Антон тут рядом», направленный на адаптацию ключевых объектов Санкт-Петербурга для людей с РАС. К проекту уже присоединились главные выставочные площадки города: Эрмитаж, Русский музей, Манеж, Росфото, Музей Фаберже, Музей Анны Ахматовой и другие, а также Газпром Арена и аэропорт «Пулково». Полный список площадок можно посмотреть здесь.

Текст: Дарина Грибова
Фотография: Центральный выставочный зал «Манеж»